ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1 Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, хранения, обработки, использования и защиты персональных данных пользователей сервиса APOSTOL Engine Space (далее — Оператор).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных». Используя сервис, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

2 Собираемые данные

Оператор собирает следующие категории персональных данных:

• Регистрационные данные: адрес электронной почты, имя пользователя (никнейм), пароль в зашифрованном виде
• Платёжные данные: информация об оплате обрабатывается непосредственно платёжным провайдером; Оператор хранит только идентификатор транзакции
• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, время доступа
• Данные сервера: конфигурация арендованного сервера, логи активности, резервные копии
• Коммуникации: содержание обращений в службу поддержки через Discord и Telegram

3 Цели обработки данных

• Предоставление услуг хостинга и доступа к панели управления
• Идентификация и аутентификация Пользователя
• Обработка платежей и ведение финансового учёта
• Техническая поддержка и решение инцидентов
• Обеспечение безопасности сервиса и предотвращение мошенничества
• Улучшение качества услуг и анализ производительности инфраструктуры
• Информирование Пользователя о статусе услуг, технических работах и обновлениях

4 Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства РФ.

• Все данные передаются по зашифрованным каналам связи (TLS 1.3)
• Пароли хранятся в виде bcrypt-хэшей и не могут быть восстановлены в исходном виде
• Доступ к персональным данным имеет ограниченный круг сотрудников
• Серверная инфраструктура защищена системой предотвращения вторжений (IPS/IDS)
• Регулярно проводятся аудиты безопасности

Срок хранения персональных данных составляет 3 года с момента последнего использования услуг или до момента отзыва согласия Пользователем.

5 Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Обработка платежей через лицензированных платёжных провайдеров
• Исполнение требований законодательства РФ по запросу уполномоченных государственных органов
• Защита прав и законных интересов Оператора в судебном порядке

Оператор не продаёт и не предоставляет персональные данные в маркетинговых целях третьих лиц.

6 Файлы cookie

Сервис использует технические cookie-файлы для обеспечения корректной работы авторизации и панели управления. Аналитические cookie не используются. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, при этом работоспособность отдельных функций сервиса может быть ограничена.

7 Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Запросить информацию о хранимых персональных данных
• Потребовать исправления неточных или неполных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Потребовать удаления всех персональных данных (право на забвение)
• Получить копию своих данных в машиночитаемом формате

Для реализации указанных прав Пользователь может обратиться в службу поддержки через Discord или Telegram. Запрос обрабатывается в течение 10 рабочих дней.

8 Изменение Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. При существенных изменениях Пользователь будет уведомлён по электронной почте. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

9 Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться в нашу службу поддержки через Discord или Telegram. Мы ответим на ваш запрос в кратчайшие сроки.